Premier échange téléphonique
La recherche commence par téléphone afin de comprendre la situation, les besoins et les principales attentes.
La démarche
Avancer une étape à la fois, accompagné du début à la fin.
Une démarche claire, humaine et personnalisée.
L’Agence Transition-Hébergement est une organisation dirigée vers le placement de personnes aînées dans des résidences privées du Québec seulement. Sa mission est d’accompagner toute personne dans la recherche d’un lieu de vie serein, avec des soins de qualité, des services adaptés à ses besoins, tout en étant dans un milieu sécuritaire où le respect de la personne est présent.
Pour vous accompagner dans la recherche d’un futur milieu de vie, Transition-Hébergement entreprendra une cueillette d’informations afin de bien connaître et comprendre vos besoins.
À la suite d’une évaluation avec le demandeur, un Conseiller en hébergement s’occupera de trouver une résidence qui rejoint les besoins identifiés, mais aussi où la personne aînée trouvera des contacts chaleureux, du respect, de l’écoute et une présence rassurante.
Cette recherche est faite d’abord par téléphone et ensuite en rencontrant la personne aînée dans son milieu, accompagnée des membres de sa famille.
Il existe sur ces territoires une quantité élevée de résidences de toutes les grandeurs et de qualités relatives, bref, pour tous les goûts et besoins. Transition-Hébergement traite donc chaque demande avec diligence. Ainsi, le Conseiller établira une liste de visites et accompagnera les demandeurs aux jours et heures convenus.
Les territoires desservis
Transition-Hébergement est présent dans les Laurentides, à Laval, dans Lanaudière et au nord de Montréal.
Transition-Hébergement communique toujours avec chaque propriétaire des résidences choisies afin de déterminer s’il se sent à l’aise d’accueillir la personne proposée.
Après les visites, la personne aînée détermine la résidence qui lui plaît parce qu’elle répond à tous ses besoins.
Un suivi est toujours effectué après un placement, soit par une visite, un appel téléphonique ou un contact avec la famille quelques jours après le placement, après un mois de résidence, puis au troisième mois, pour évaluer le niveau de satisfaction.
Les étapes en bref
Présent à chaque moment important.
Rencontre dans le milieu de vie
Le Conseiller rencontre ensuite la personne aînée dans son milieu, accompagnée des membres de sa famille.
Évaluation et recherche
Une recherche est entreprise afin de trouver une résidence qui rejoint les besoins identifiés.
Sélection et organisation des visites
Le Conseiller établit une liste de visites et accompagne les demandeurs aux jours et heures convenus.
Choix de la résidence
Après les visites, la personne aînée détermine la résidence qui lui plaît et qui répond à ses besoins.
Suivi après le placement
Un suivi est effectué quelques jours après le placement, après un mois de résidence, puis au troisième mois.